Politique de confidentialité.

1. Qui est responsable de vos données

LIBRA, SAS au capital de 12 000 €, RCS Paris 931 827 554, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (« Librae »), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site librae.co et dans le cadre de ses services. Pour toute question : contact@libramentor.com.

2. Les données que nous collectons

Selon ce que vous faites :

• Score Librae : vos réponses aux 18 questions (profession, organisation, chiffres de votre structure), votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre métier.
• Masterclass : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (pour les rappels par SMS), métier, et votre participation à la session.
• Rendez-vous : les informations nécessaires à la prise de rendez-vous et, pour les échanges en visioconférence, leur enregistrement et leur transcription. Vous en êtes informé au début de l’échange et pouvez vous y opposer.
• Accompagnement : si vous devenez client, les informations relatives à votre structure (organisation, équipe, chiffres, documents que vous nous transmettez), traitées dans le cadre du contrat et couvertes par la confidentialité.
• Paiement : les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement ; Librae n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Lettre d’information : adresse e-mail, prénom.
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, source de la visite) collectées par le code de suivi HubSpot et les cookies, selon vos choix dans le bandeau de consentement.

Nous ne collectons aucune donnée dite sensible au sens du RGPD. Les informations relatives à vos patients ou à vos clients ne sont jamais demandées.

3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Finalité	Base légale
Calculer et vous envoyer votre Score Librae, vous proposer un premier échange	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Vous inscrire à la masterclass, vous envoyer les rappels (e-mail, SMS) et le replay	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Organiser vos rendez-vous ; enregistrer et transcrire les échanges en visioconférence pour en préparer la suite et améliorer la qualité de nos échanges	Mesures précontractuelles ; intérêt légitime de Librae (vous pouvez vous opposer à l’enregistrement)
Exécuter l’audit, l’accompagnement et les programmes auxquels vous avez souscrit, encaisser les paiements	Exécution du contrat
Vous adresser la lettre d’information et des contenus de Librae	Consentement (désinscription à tout moment, lien en bas de chaque e-mail)
Vous recontacter après un Score, une masterclass ou un premier échange, dans un cadre professionnel	Intérêt légitime de Librae à proposer ses services aux professionnels qui ont manifesté un intérêt
Mesurer l’audience du Site, améliorer les pages et les contenus	Consentement (cookies de mesure d’audience)
Publier un avis ou un cas client	Consentement écrit
Facturation, comptabilité, obligations légales	Obligation légale

4. Combien de temps nous les conservons

• Prospects (Score, masterclass, rendez-vous, lettre d’information) : 3 ans après votre dernier contact avec Librae, puis suppression ou anonymisation.
• Clients : pendant la durée du contrat, puis 5 ans en archive pour la gestion d’éventuels litiges.
• Documents comptables et factures : 10 ans.
• Données de navigation et cookies : voir la politique de cookies.

5. Qui a accès à vos données

Les équipes de Librae (compagnons, équipe commerciale et administrative), dans la limite de leurs fonctions, et les prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Dublin, et HubSpot, Inc., États-Unis) : hébergement du Site, formulaires, gestion de la relation client, e-mails et lettre d’information, mesure d’audience. Données hébergées dans l’Union européenne.
• WebinarJam (Genesis Digital LLC, États-Unis) : inscription aux masterclass et diffusion des sessions.
• Twilio (Twilio Inc., États-Unis) : envoi des SMS de rappel.
• iClosed : prise et gestion des rendez-vous.
• Claap : enregistrement et transcription des rendez-vous en visioconférence.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande) : paiement en ligne.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited) : mesure et diffusion de nos publicités sur Facebook et Instagram, lorsque vous arrivez sur une page d’inscription par une publicité et que vous avez accepté les cookies publicitaires.
• Google (Google Fonts) : les polices de caractères du Site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoit à cette occasion votre adresse IP.
• Trustpilot (Trustpilot A/S, Danemark) : affichage des avis clients sur le Site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Sécurité

Librae et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, hébergement dans des centres de données sécurisés, sensibilisation des équipes. Les documents que vous nous confiez dans le cadre d’un accompagnement sont traités de manière confidentielle.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, retirer votre consentement, demander la portabilité de vos données et définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@libramentor.com, ou par courrier à LIBRA, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page.